Il nuovo servizio di assistenza con cui gli installatori possono risolvere i malfunzionamenti dei condizionatori dei propri clienti in maniera rapida e sicura

San Donato Milanese, 21 giugno 2007 - LG Electronics ha attivato un nuovo e utile servizio a disposizione degli installatori: LG Fast MessengerSi tratta di un servizio di assitenza via SMS in esclusiva del quale potranno ususfruire gli installatori di climatizzatori LG.

Utilizzarlo è molto semplice: dopo avere rilevato il codice di errore che appare sul climatizzatore, basterà inviare la codifica sintetica del modello e il numero del codice di guasto al numero 340-4312628 tramite un SMS. Dopo pochi secondi l’installatore riceverà una sequenza di due SMS che lo informeranno sul significato del codice di guasto, sulle possibili cause dello stesso e su come risolvere il problema.

La visualizzazione del codice di errore è differente a seconda del modello. Nei climatizzatori dotati di display alfanumerico o di comando a filo, il codice del guasto appare direttamente sul display, mentre nei modelli dotati di LED di segnalazione il dato si ricava decodificando il lampeggio di due simboli: quello a sinistra corrispondente alle decine, quello a destra alle unità.

Il servizio LG Fast Messenger è disponibile per i prodotti Mono Split, Multi Split e Single A.
Il costo dell’invio del messaggio è corrispondente alle tariffe definite dal piano tariffario personale, mentre il messaggio di risposta è gratuito.
Presso le agenzie di vendita e i grossisti gli installatori potranno ritirare la brochure informativa dell’iniziativa corredata da una card tascabile da conservare per avere sempre a portata di mano le istruzioni e potere usufruire del servizio di assistenza rapida via SMS.

La nuova iniziativa LG darà l’occasione agli installatori di avere assistenza in maniera rapida e sicura e, allo stesso tempo, l’opportunità di ottimizzare l’evasione delle chiamate di richiesta informazioni sui messaggi di errore degli apparecchi.

Per ulteriori informazioni: www.lge.it

LG Electronics nel mondo
LG Electronics Inc., è leader nel mercato mondiale e innovatore tecnologico nei prodotti destinati all’elettronica, l’intrattenimento e le comunicazioni. L’azienda ha più di 82.000 impiegati che lavorano in 80 filiali e unità marketing in tutto il mondo. LG Electronics è il più importante produttore di pannelli al plasma, cellulari CDMA, condizionatori d’aria, prodotti per l’optical storage, DVD player e Home Cinema. Con un ricavato totale superiore ai 38.6 miliardi di USD, LG Electronics è costituita da 4 unità: Telecomunicazioni, Applicazioni Digitali, Display Digitali e Media Digitali.

LG Electronics in Italia
Il marchio LG Electronics in Italia, in continua crescita sia in termini di fatturato sia di penetrazione del mercato, ha chiuso il 2006 con un fatturato di 806 milioni di Euro.
In Italia LG Electronics opera nei seguenti mercati: Aria Condizionata, Brown Goods, White Goods, Information System Products (ISP) e Telefonia Mobile.
In ciascuna di queste aree LG Electronics Italia ha ottenuto ottimi risultati riuscendo ad essere presente su tutto il territorio nazionale in tempi brevissimi grazie a un’ampia offerta di prodotti estremamente innovativi e affidabili e a una capillare rete di vendita.